Práctica
HR & Comunicación interna
Para organizaciones donde la mayor parte del personal no trabaja frente a una computadora y la información se pierde entre turnos, plantas y sucursales.
Hablar de esta prácticaPersonal sin escritorioMulti-planta y multi-turnoAdopción medible
El problema
Lo que no llega al piso de operación no existe
Los comunicados no llegan, la capacitación depende de quién estuvo en el turno y RRHH pasa el día resolviendo lo urgente. Sin visibilidad de adopción, cualquier iniciativa de cultura se queda en la intención.
Cómo lo resolvemos
Cada problema tiene una respuesta concreta
Implementamos las capacidades de la plataforma en el orden en que resuelven el problema del negocio, no en el orden del catálogo.
Información que no llega
Comunicación segmentadaNotificaciones pushContenido móvil
Capacitaciones difíciles de medir
AcademiasEvaluacionesSeguimiento por persona
Poca visibilidad
Métricas de participaciónConsumo de contenidoAdopción por área
RRHH en modo operativo
Procesos de RRHHAutomatizacionesAutoservicio del colaborador
Cultura sin indicadores
Encuestas de pulsoReconocimientosSocial / comunidad
Capacidades
Nueve capacidades, tres objetivos de RRHH
Objetivo 1
Que la información llegue a todo el personal
Comunicación interna
Comunicados, noticias y documentos en un canal único, con confirmación de lectura.
Segmentación de usuarios
Audiencias por planta, turno, rol o antigüedad, sin depender de listas manuales.
Social / comunidad
Espacios de conversación y contenido de equipos para que la información circule.
Objetivo 2
Que la gente aprenda y participe
Capacitaciones
Academias, rutas de aprendizaje y evaluaciones desde el celular.
Encuestas y feedback
Pulsos de clima y encuestas puntuales con resultados por área.
Reconocimientos
Programas de reconocimiento entre pares y por logros medibles.
Objetivo 3
Que RRHH gane tiempo y visibilidad
Procesos de RRHH
Onboarding, solicitudes, documentos y evaluaciones en un solo lugar.
Automatizaciones
Recordatorios, flujos de aprobación y tareas recurrentes sin seguimiento manual.
Métricas y analítica
Alcance, participación y adopción por área para sostener cada iniciativa.
Plataformas que usamos en esta práctica
"La capacitación dejó de ser una actividad aislada para convertirse en una experiencia digital continua para más de 2,000 colaboradores."
BOFASA
Siguiente paso
Revisamos tu operación y te decimos por dónde empezar
Treinta minutos con el equipo que va a implementar. Salimos con un alcance y un orden de prioridades.